Sta da radim?

Branislav · Post by **Branislav** » 27 Aug 2011 11:11

U Metrou 13.06.2011god kupio sam na "akciji" " Einhell"busilicu BID 710 E.
Radila 26 sekundi i pocela da tandrce.Kontaktirao sam servis u Surcinu i rekli su mi da posaljem masinu sa papirima.Naravno poslao i posle dve nedelje dobio natrag paket.
U paketu ni traga od moje masine.Ova je umazana u molerske farbe i stara sigurno neku godinu.Glava je iskrzana.
U propratnom pismu pise:"Konstatovali smo da se uredjaj ne moze popraviti,a kako nemamo isti artikl na lageru za eventualnu zamenu,dileru dajemo knjizno odobrenje za vrednost tog artikla.
Kupac ima pravo da dobije nov artikal od dilera(prodavca)ili slican kao zamenu.Ukoliko diler nije u mogucnosti da zameni artikl,kupac ostvaruje pravo na povracaj novca od dilera(prodavca)".
I sta sada.Kako da odem sa izandjanom masinom u Metro i da trazim povracaj novca ili novu masinu.
Servis danas ne radi,cekam ponedeljak.Nastaje mukotrpno nadmudrivanje.Nameravam da odem do Trzisne inspekcije.Razmisljam da odem i do Surcina i da na licu mesta vidim o cemu se radi.
Vrh cele ove price sto je sa masine otrgnuta nalepnica sa strane na kojoj je utisnuta firma i broj busalice.:forbannad:
Pozdrav Branislav.

Post by **Sasa** » 27 Aug 2011 11:20

Samo lagano, sacekaj ponedeljak pa ih pozovi. Greske se desavaju!

branimir · Post by **branimir** » 27 Aug 2011 11:27

Davno sam dao preporuku da se takav alat proba i ta preporuka ostaje i dalje.
Uvek se kupuje proizvodnja i takav se alat ne testira.Ispravice oni tu gresku i dobices zamenu.Imam pozitivno iskustvo sa Einhelom jer sam imao reklamaciju i oni su odradili zamenu za 10-tak dana, a alat je kupljen u njihovoj prodaji.

dikar · Post by **dikar** » 27 Aug 2011 12:43

Pa koliko znam ako imas knjizno odobrenje, ne moars da nosis i masinu u Metrou, dovoljno je samo da poneses odobrenje.
Ustvari ovde su ti telefoni pa ih kontaktiraj http://www.metro.rs/servlet/PB/menu/100 ... index.html
I sigurno rade danas (Subota)

Branislav · Post by **Branislav** » 27 Aug 2011 12:50

Radi Metro. Meni je problem kako sa umazanom busilicom.Mozda sacekam ponedeljak.
Sto se tice probe pri kupovini.Probao decko na pultu za potrosace.Radila je ona dve sekunde i toliko,overio garanciju i strpao u kutiju.
Pozdrav.

dikar · Post by **dikar** » 27 Aug 2011 13:05

Pa najpre pozovi ih na telefon i paitaj jeli treba da nosis masinu, (btw sto ce im masina)
A kako vidim i Metro je u centru Nisa iza zeleznicke, nije ti valjda daleko .
BTW 1987-88 sam sluzio vojsku u Nisu, kasarna Filip Kljaic, RV i PVO,

Branislav · Post by **Branislav** » 27 Aug 2011 13:28

Metro nije u centru Nisa vec na periferiji prema KP domu.Kasarna u kojos si sluzio vojsku je sa druge strane grada.
Pozvacu telefonom pa se javljam.

Brz i efikasan odgovor sam dobio.Pored papira,kartice i odgovora iz servisa moram da ponesem i masinu.
Ponovo se postavlja pitanje?Kako da odnesem izandjalu masinu.Za dva meseca da sam je u rudniku koristio sigurno ne bi izgledala kao ova molerska.
Pozdrav.

Branislav · Post by **Branislav** » 27 Aug 2011 13:49

Evo slicice masine.

http://..us/photo/my-images/221/busalicao.jpg/

dikar · Post by **dikar** » 27 Aug 2011 14:00

http://www.metro.rs/servlet/PB/show/107 ... pa-Nis.gif
Izvini Lose sam se orijentisao "po secanju" centar, komanda gde sam radio, pa Bubanj preko puta F.Kljajic a sa desne strane zeleznicka pa Ledena stena , mapu sam gledao "naopako"

Nego onu busilicu sto si dobio jeli isti model kao i tvoja, ako jeste onda idi menjaj. Imas napismeno da je bila "bozja volja"

dikar · Post by **dikar** » 27 Aug 2011 14:08

Branislav wrote:Evo slicice masine.

http://..us/photo/my-images/221/busalicao.jpg/

sad sam primetio ovaj post
original einhell bid 710 izgleda ovako http://vrtacky.heureka.cz/einhell-bid-710-e/
Ako imas nitro razredjivac mozes da skines fleke, mada i ne moras. Nemoj da im pricas da je radila 26 sekundi, nego samo im trazi zamenu
Pozdrav i srecno

hkruno · Post by **hkruno** » 27 Aug 2011 14:17

moram i ja nesto reci na ove postove,imao sam slicna iskustva ,dzaba zalba ostavi tu busilicu sebi kakva je takva je i kupi jos jednu takvu istu,jer vise ces potrositi para i zivaca nego da resis problem pa onda ti vidi gde si,ja evo radim vise od 10 godina ovaj posao nije puno ali je nesto ,kupujem alat uvek iste marke i tipove masina i uvek imas delova,a godisnje kupujem po dve ili tri busilice i ostali alat isto .tako da od dve ili tri pokvarene uvek mozes sastaviti opet jednu koja ce durati jedno vreme.Ovo je moje iskustvo i pokazalo se dobro.

dikar · Post by **dikar** » 27 Aug 2011 14:55

Hkruno
Kod Barnislava je busilica radila 26 sekundi, aj neka kupi drugu, ali ako ta odradi recimo 1 sat i opet pocne da tandrece, Sto da radi covek da kupi trecu??? Einhell ma kakav bio svuda daje 2 godine garancije.
Ovo sto si napisao vredi ako je prosla garancija i petlajs elektriku pa mozes i sam da sredis masinu.

Branislav · Post by **Branislav** » 27 Aug 2011 15:30

Mozda ipak sacekam ponedeljak i da sa servisom vidim gde se moja busilica nalazi.
Ako vrdaju onda direktno u Metro.Mozda mi jos nesto padne na pamet.Imam i drugare u trzisnoj.Masina i nema cenu za nerviranje.Principi su principi i isteracu na bilo koji nacin,lagano.Ne tako davno posle vise meseci ganjanja sa servisima vratili su mi pare za elektricnu heftalicu.Tada je servis bio u N.Sadu.
Dikar,kao na linku je masina koju sam kupio.
Pozdrav.

dikar · Post by **dikar** » 27 Aug 2011 15:46

Na kom linku tvojem ili mojem.
Pitanje je bilo jeli isti model koji su ti vratili.
Btw ako koristis "visu silu" mozda dobije jos jednu za rezervu

malli · Post by **malli** » 27 Aug 2011 16:00

Ma jok uzmi bušilicu i idi u Metro, ti si "Moler" bušilica je kupljena pre 2 meseca nalo je flekava imaš papir iz servisa.

Ja bih tako uradio a u svakom slučaju ponedeljak ti neće pobeći ako treba da kontajtiraš servis.