Mala skola zanata
Posted: 07 Mar 2012 12:08
Ovo je samo jedan nacin razmisljanja i moja zivotna skola koju bih zeleo da podelim sa vama.
U mom dugogodisljem iskustvu i radu u ovoj bransi naucio sam neke stvari koje su od vitalnog
znacaja za ovu bransu.Ja nisam stolar po struci niti mi je to bio neko u porodici.Ovim poslom sam sasvim
slucajno poceo da se bavim kada sam drugaru napravio kuhinju gde sam shvatio da mi taj posao prija
i da zelim njime da se bavim.U to vreme sam radio u jakoj privatnoj firmi gde sam bio poslovodja u proizvodnji
alu i pvc stolarije.Razmisljajuci u to vreme kako uopste da nadjem kupca za neki proizvod dosao sam na
(za moju okolinu i prijatelje) suludu ideju koja se kasnije pokazala kao jedna od naj boljih ideja koje sam u zivotu imao.
Godinu dana sam radio besplatno svima sve vrste namestaja(kuhinje,plakare,komode,stolove itd itd).
Jedini uslov je bio da se za izradu namestaja koriste naj moderniji dekori sa najskupljiim okovima.
Jeftine materijale i okove nisam prihvatao da radim.Naplacivao sam samo simbolicno troskove nabavke materijala.
Vrlo cesto su me ljudi castili vise nego sto bih mogao da naplatim.
Da krenem sa naplatom sam odlucio kada su poceli da me traze na osnovu mojih dotadasnjih radova.
Da bi matematika bila jasna,prve godine kada sam poceo sa naplatom sam zaradio oko 15 000 maraka za godinu dana.
U firmi u kojoj sam radio imao sam za to vreme odlicnu zaradu koja je bila u proseku oko 6000 maraka godisnje.
Ovim poslom sam se uporedo sa firmom bavio nekih 5 godina,gde mi je supruga obavljala nabavku dok sam ja svaki
dan posle posla uvece do kasno u svojoj radionici radio do kasnih sati.Te sate kada posle posla i malog odmora udjem
u MOJU radionicu oko 5 popodne i uvece oko 11 shvatim da sam sklopio kuhinju koju sam naplatio 300-400 maraka necu nikada da zaboravim.
Mogao sam svoj rad dobro da naplatim jer na osnovu mojih radova iz prethodne godine dolazili su mi samo skupi i veliki poslovi.
Bio sam trazen jer u to vreme nije bilo mnogo ljudi koji su bili spremni za takve radove.Mnoge poslove sam ugovorio a da nisam imao blagog
pojma kako cu to da izvedem.morao sam da ulazim u exkluzivne radnje sa metrom i da se zavlacim po namestaju da vidim kako se sta radi.
Za sve ove godine naucio sam sta je vazno i to cu sada u segmentima da podelim sa vama.
Posto sam imao jako puno posla nisam imao dovoljno vremena da brzo i kvalitetno uradim ponudu za klijenta.
Shvatio sam da mi puno ponuda ostane nerealizovano zbog moje sporosti i tada sam znao da ako tako nastavim da ce doci dan kada necu imati tolkio
posla jer ce se procuti da sam dobar majstor ali imas da cekas da dobijes ponudu koja nece biti jeftina a jos dok dodjes na red da ti se pravi
ima zivot da ti se smuci.Shvatio sam da sam mnogo truda ulozio da bi dozvolio da se tako nesto desi.
Jedan dan sam seo u svoju radionicu uz kaficu da razmislim sta ja ustvari ocekujem i gde zelim da stignem obzirom da sam novca uvek
imao dovoljno i nikada mi nije bio inspiracija.Moja naj veca briga a verujem da je i kod vas ista stvar je bila da uvek imam dovoljno posla i da nikada
ne dodjem u situaciju da nemam sta da radim.
I tada sam se stavio u cipele mojih klijenata da bih mogao da shvatim sta je to sto je njima vazno i sta treba da radim da bi oni uvek bili zadovoljni i
da bi me uvek i u svakom trenutku zvali da ponovo radim za njih a naravno i da me sa zadovoljstvom preporuce svojim prijateljima.I tako sam na papir
napisao stavku po stavku gde sam shvatio koliko na nekim segmentima moram da radim na sebi.
Napravio sam plan i ostvario ga.
Da bih dosao do vremena zaposlio sam momka koji je samnom isao na montaze da mi se prikljuci u svakodnevnom radu a ja sam dobio na vremenu
da kada me klijent pozove odmah odem na teren i uzmem mere.Ponudu bih izradio sto pre i u vise varijanti kako bih klijentu dao vise mogucnosti da mu
se svidi predlozeno.Brzo sam shvatio koliko sam ubrzao stvari i koliko se to isplati na mesecnom nivou.A za dugorocno ne bih mogao da nadjem reci
koje bi opisale nastale promene.Za brze ponude sam nagovorio inzinjera u svojoj firmi da me nauci da crtam u auto cad-u i da radim izracune u exelu.
Ovo me je ubrzo dovelo u situaciju da ponudu izradim vrlo brzo i vrlo tacno i jos da klijent vidi i stekne sliku o onome sto kupuje a da to nije magla.
i ovo mi je zaradilo neki novac jer mi se vise nisu desavale greske da sam nesto zaboravio da zaracunam.Vremenom sam se usavrsavao pa mi je pristup
klijentu kao i brzina i nacin ponude pomogao da ponude dovedem na skoro 100% realizacije.
Zakljucak:
Za nas je jako vazno da ponuda bude brza i ozbiljna jer za samo jedan dan duze klijent se malo "oladio" i jos mu iskrsli neki troskovi pa nam na kraju
javi "cucemo se" Nismo izgubili samo taj posao.Izgubili smo KLIJENTA kome da smo napravili to sto mu treba njemu bi sve ostalo "staro"bolo oci a mi
bi mu izmamili sve pare iz dzepa koje bi on imao samo da se otarasi "starog" a ubaci novo.I ne samo njemu vec u buducnosti i njegovim prijateljima.
Kada se ovo dugorocno izracuna moze da se desi da smo puno posla a i para izgubili.
Na mom papiru su se pojavile jos neke stavke.
Nabavka.
Nikada nisam jajario i kupovao u sest firmi jureci da se ustedi neki dinar.
Odlucio sam se za jednu firmu koja je je bila naj stabilnija sa robom i kvalitetom.
Obzirom da sam sve kupovao na jednom mestu,ubrzo sam postao vazan kupac
gde su mi se otvorile dodatne povoljnosti i finansiske a i mogao sam svoje rokove
da ispostujem jer sam i ja bio ispostovan.
Montaza.
Rok koji se da klijentu MORA da se ispostuje po svaku cenu pa makar sekire padale.
Na montazi je jako bitno da smo uredni,sto podrazumeva da se na pod postavi najlon na koji odlazemo donesene elemente i alat
pogotovo ako je u pitanju neki novo radjen pod.Prilikom busenja zidova se zalepi kesa na zid ispod rupe kaja se busi a naknadno
se usisivacem pokupi sva napravljena prasina.elementi se na kraju prebrisu i poskidaju se sve nalepnice(ako ih ima)sa materijala.
Ovo ce klijenti strasno mnogo da cene.njima je malo vazno da li srafimo iver vijkom ili srafom 4x50.
Naravno i dogovor sa klijentom oko svih detalja koje su dogovorene moraju u potpunosti da budu odradjene.
Montaza mora da bude zavrsena u najkracem mogucem roku i ni slucajno da ostanu neke nedovrsene sitnice koje ce
sigurno mnogo da nerviraju klijenta.Ono sto je mnogima muka ja sam radio sa zadovoljstvom.nisam cekao da me neko zamoli
da dosrafim garnislu koja visi vec sam se sam nudio i da je dosrafim i da okacim neku sliku,itd itd i to naravno besplatno.
Kada bih uspeo na ovakav nacin da odradim neki posao bio sam siguran da sam stekao vecitog klijenta,a kakve sam tek kasnije u
zivotu dobio povlastice upoznajuci razne doktore i druge vazne ljude u drugim sferama zivota,to je tek prica za sebe.
Oko sebe sam okupljao korektne i dobre majstore koji su mogli da mi zatrebaju u poslu.ako se radi kuhinja a klijent nema proverenog
keramicara vodoinstalatera,molera ili elektricara imao sam ja.moj cilj je bio da maksimalno klijentu smanjim muku jer ako mu se izrada
kuhinje smuci,sigurno nece da mu padne na pamet da stavi i klizni plakar u spavacoj sobi.
A ako je srecan i zadovoljan posao krece.
Uhvati se cvrsto za volan i "VOZI"
Ko uspe da izdrzi ova pravila nikada nece gledati u telefon cekajuci da neko pozove.
Zaradu stavi u drugi plan a klijenta u prvi i ne sekiraj se,sve ce doci samo.
A onda jednog dana,moraces da sednes opet u svoju radionicu,da otvoris papir i da popises sta je sve potrebno
da postanes svoj "gazda" i da razmislis da li to ustvari hoces jer mozes sigurno.
A ako ispadne da hoces onda sve sto si prosao ce jednog dana biti smesno u odnosu na ono sto te ceka.
IGRANKA POCINJE.
Meni se desilo.
Danas je moja zenica koja je pre tacno 13 godina i narednih 5 tovarila brdo materijala u i na "bubu" ,
zamenik direktora u jednoj maloj porodicnoj firmi sa dvadesetak zadovoljnih i nezamenjivih radnika.
Prosli smo velike uspehe i padove ali jos smo tu a volan i dalje cvrsto drzimo i gledamo gde vozimo.
Ne mogu da kazem da bih ovo mogao ponovo jer uzima zivot,padovi su me mnogo kostali ali ne zelim da odustanem
ni slucajno.Po ko zna koji put sam ustao i opet sam na pravom putu.Imam neke magarece gene.
A ja sam samo obican covek sa tri razreda srednje skole elektricarskog zanata.
Morao sam usput da se skolujem u zivotu ali sam bio i otvoren za skolovanje.
Ovo je moj put i smtram da svako ko zeli moze sebi da ga priusti a za pocetak trebaju dve aku busilice.
Nije potrebno ni nasledstvo ni kredit od banke,samo VOLJA.
Licno ne znam zasto sam ovo sve napisao,ali negde osecam potrebu da neke stvari razjasnim onima koji se ne snalaze
a ne shvataju gde je problem.Nadam se da ce ovo nekome pomoci.
Ovo je pocetak moje zivotne price a ako bi neko zeleo da napise svoju ja bih rado da je procitam jer jedni od drugih
mozemo mnogo da naucimo.
Pozdrav.
U mom dugogodisljem iskustvu i radu u ovoj bransi naucio sam neke stvari koje su od vitalnog
znacaja za ovu bransu.Ja nisam stolar po struci niti mi je to bio neko u porodici.Ovim poslom sam sasvim
slucajno poceo da se bavim kada sam drugaru napravio kuhinju gde sam shvatio da mi taj posao prija
i da zelim njime da se bavim.U to vreme sam radio u jakoj privatnoj firmi gde sam bio poslovodja u proizvodnji
alu i pvc stolarije.Razmisljajuci u to vreme kako uopste da nadjem kupca za neki proizvod dosao sam na
(za moju okolinu i prijatelje) suludu ideju koja se kasnije pokazala kao jedna od naj boljih ideja koje sam u zivotu imao.
Godinu dana sam radio besplatno svima sve vrste namestaja(kuhinje,plakare,komode,stolove itd itd).
Jedini uslov je bio da se za izradu namestaja koriste naj moderniji dekori sa najskupljiim okovima.
Jeftine materijale i okove nisam prihvatao da radim.Naplacivao sam samo simbolicno troskove nabavke materijala.
Vrlo cesto su me ljudi castili vise nego sto bih mogao da naplatim.
Da krenem sa naplatom sam odlucio kada su poceli da me traze na osnovu mojih dotadasnjih radova.
Da bi matematika bila jasna,prve godine kada sam poceo sa naplatom sam zaradio oko 15 000 maraka za godinu dana.
U firmi u kojoj sam radio imao sam za to vreme odlicnu zaradu koja je bila u proseku oko 6000 maraka godisnje.
Ovim poslom sam se uporedo sa firmom bavio nekih 5 godina,gde mi je supruga obavljala nabavku dok sam ja svaki
dan posle posla uvece do kasno u svojoj radionici radio do kasnih sati.Te sate kada posle posla i malog odmora udjem
u MOJU radionicu oko 5 popodne i uvece oko 11 shvatim da sam sklopio kuhinju koju sam naplatio 300-400 maraka necu nikada da zaboravim.
Mogao sam svoj rad dobro da naplatim jer na osnovu mojih radova iz prethodne godine dolazili su mi samo skupi i veliki poslovi.
Bio sam trazen jer u to vreme nije bilo mnogo ljudi koji su bili spremni za takve radove.Mnoge poslove sam ugovorio a da nisam imao blagog
pojma kako cu to da izvedem.morao sam da ulazim u exkluzivne radnje sa metrom i da se zavlacim po namestaju da vidim kako se sta radi.
Za sve ove godine naucio sam sta je vazno i to cu sada u segmentima da podelim sa vama.
Posto sam imao jako puno posla nisam imao dovoljno vremena da brzo i kvalitetno uradim ponudu za klijenta.
Shvatio sam da mi puno ponuda ostane nerealizovano zbog moje sporosti i tada sam znao da ako tako nastavim da ce doci dan kada necu imati tolkio
posla jer ce se procuti da sam dobar majstor ali imas da cekas da dobijes ponudu koja nece biti jeftina a jos dok dodjes na red da ti se pravi
ima zivot da ti se smuci.Shvatio sam da sam mnogo truda ulozio da bi dozvolio da se tako nesto desi.
Jedan dan sam seo u svoju radionicu uz kaficu da razmislim sta ja ustvari ocekujem i gde zelim da stignem obzirom da sam novca uvek
imao dovoljno i nikada mi nije bio inspiracija.Moja naj veca briga a verujem da je i kod vas ista stvar je bila da uvek imam dovoljno posla i da nikada
ne dodjem u situaciju da nemam sta da radim.
I tada sam se stavio u cipele mojih klijenata da bih mogao da shvatim sta je to sto je njima vazno i sta treba da radim da bi oni uvek bili zadovoljni i
da bi me uvek i u svakom trenutku zvali da ponovo radim za njih a naravno i da me sa zadovoljstvom preporuce svojim prijateljima.I tako sam na papir
napisao stavku po stavku gde sam shvatio koliko na nekim segmentima moram da radim na sebi.
Napravio sam plan i ostvario ga.
Da bih dosao do vremena zaposlio sam momka koji je samnom isao na montaze da mi se prikljuci u svakodnevnom radu a ja sam dobio na vremenu
da kada me klijent pozove odmah odem na teren i uzmem mere.Ponudu bih izradio sto pre i u vise varijanti kako bih klijentu dao vise mogucnosti da mu
se svidi predlozeno.Brzo sam shvatio koliko sam ubrzao stvari i koliko se to isplati na mesecnom nivou.A za dugorocno ne bih mogao da nadjem reci
koje bi opisale nastale promene.Za brze ponude sam nagovorio inzinjera u svojoj firmi da me nauci da crtam u auto cad-u i da radim izracune u exelu.
Ovo me je ubrzo dovelo u situaciju da ponudu izradim vrlo brzo i vrlo tacno i jos da klijent vidi i stekne sliku o onome sto kupuje a da to nije magla.
i ovo mi je zaradilo neki novac jer mi se vise nisu desavale greske da sam nesto zaboravio da zaracunam.Vremenom sam se usavrsavao pa mi je pristup
klijentu kao i brzina i nacin ponude pomogao da ponude dovedem na skoro 100% realizacije.
Zakljucak:
Za nas je jako vazno da ponuda bude brza i ozbiljna jer za samo jedan dan duze klijent se malo "oladio" i jos mu iskrsli neki troskovi pa nam na kraju
javi "cucemo se" Nismo izgubili samo taj posao.Izgubili smo KLIJENTA kome da smo napravili to sto mu treba njemu bi sve ostalo "staro"bolo oci a mi
bi mu izmamili sve pare iz dzepa koje bi on imao samo da se otarasi "starog" a ubaci novo.I ne samo njemu vec u buducnosti i njegovim prijateljima.
Kada se ovo dugorocno izracuna moze da se desi da smo puno posla a i para izgubili.
Na mom papiru su se pojavile jos neke stavke.
Nabavka.
Nikada nisam jajario i kupovao u sest firmi jureci da se ustedi neki dinar.
Odlucio sam se za jednu firmu koja je je bila naj stabilnija sa robom i kvalitetom.
Obzirom da sam sve kupovao na jednom mestu,ubrzo sam postao vazan kupac
gde su mi se otvorile dodatne povoljnosti i finansiske a i mogao sam svoje rokove
da ispostujem jer sam i ja bio ispostovan.
Montaza.
Rok koji se da klijentu MORA da se ispostuje po svaku cenu pa makar sekire padale.
Na montazi je jako bitno da smo uredni,sto podrazumeva da se na pod postavi najlon na koji odlazemo donesene elemente i alat
pogotovo ako je u pitanju neki novo radjen pod.Prilikom busenja zidova se zalepi kesa na zid ispod rupe kaja se busi a naknadno
se usisivacem pokupi sva napravljena prasina.elementi se na kraju prebrisu i poskidaju se sve nalepnice(ako ih ima)sa materijala.
Ovo ce klijenti strasno mnogo da cene.njima je malo vazno da li srafimo iver vijkom ili srafom 4x50.
Naravno i dogovor sa klijentom oko svih detalja koje su dogovorene moraju u potpunosti da budu odradjene.
Montaza mora da bude zavrsena u najkracem mogucem roku i ni slucajno da ostanu neke nedovrsene sitnice koje ce
sigurno mnogo da nerviraju klijenta.Ono sto je mnogima muka ja sam radio sa zadovoljstvom.nisam cekao da me neko zamoli
da dosrafim garnislu koja visi vec sam se sam nudio i da je dosrafim i da okacim neku sliku,itd itd i to naravno besplatno.
Kada bih uspeo na ovakav nacin da odradim neki posao bio sam siguran da sam stekao vecitog klijenta,a kakve sam tek kasnije u
zivotu dobio povlastice upoznajuci razne doktore i druge vazne ljude u drugim sferama zivota,to je tek prica za sebe.
Oko sebe sam okupljao korektne i dobre majstore koji su mogli da mi zatrebaju u poslu.ako se radi kuhinja a klijent nema proverenog
keramicara vodoinstalatera,molera ili elektricara imao sam ja.moj cilj je bio da maksimalno klijentu smanjim muku jer ako mu se izrada
kuhinje smuci,sigurno nece da mu padne na pamet da stavi i klizni plakar u spavacoj sobi.
A ako je srecan i zadovoljan posao krece.
Uhvati se cvrsto za volan i "VOZI"
Ko uspe da izdrzi ova pravila nikada nece gledati u telefon cekajuci da neko pozove.
Zaradu stavi u drugi plan a klijenta u prvi i ne sekiraj se,sve ce doci samo.
A onda jednog dana,moraces da sednes opet u svoju radionicu,da otvoris papir i da popises sta je sve potrebno
da postanes svoj "gazda" i da razmislis da li to ustvari hoces jer mozes sigurno.
A ako ispadne da hoces onda sve sto si prosao ce jednog dana biti smesno u odnosu na ono sto te ceka.
IGRANKA POCINJE.
Meni se desilo.
Danas je moja zenica koja je pre tacno 13 godina i narednih 5 tovarila brdo materijala u i na "bubu" ,
zamenik direktora u jednoj maloj porodicnoj firmi sa dvadesetak zadovoljnih i nezamenjivih radnika.
Prosli smo velike uspehe i padove ali jos smo tu a volan i dalje cvrsto drzimo i gledamo gde vozimo.
Ne mogu da kazem da bih ovo mogao ponovo jer uzima zivot,padovi su me mnogo kostali ali ne zelim da odustanem
ni slucajno.Po ko zna koji put sam ustao i opet sam na pravom putu.Imam neke magarece gene.
A ja sam samo obican covek sa tri razreda srednje skole elektricarskog zanata.
Morao sam usput da se skolujem u zivotu ali sam bio i otvoren za skolovanje.
Ovo je moj put i smtram da svako ko zeli moze sebi da ga priusti a za pocetak trebaju dve aku busilice.
Nije potrebno ni nasledstvo ni kredit od banke,samo VOLJA.
Licno ne znam zasto sam ovo sve napisao,ali negde osecam potrebu da neke stvari razjasnim onima koji se ne snalaze
a ne shvataju gde je problem.Nadam se da ce ovo nekome pomoci.
Ovo je pocetak moje zivotne price a ako bi neko zeleo da napise svoju ja bih rado da je procitam jer jedni od drugih
mozemo mnogo da naucimo.
Pozdrav.